1. Operatorul de Date
Societatea VICTORIA BEAUTY SCHOOL SRL, cu sediul în România, având CUI 30828251 și număr de înregistrare în Registrul Comerțului J22/1839/2012 (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”), este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului victoriaterentibeauty.com.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională în vigoare.
2. Datele Colectate și Temeiurile Juridice
Colectăm doar datele cu caracter personal strict necesare pentru funcționarea magazinului online și furnizarea serviciilor solicitate:
A. Plasarea unei Comenzi și Inregistrarea Contului
Ce date colectăm: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Temei juridic: Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și îndeplinirea unor obligații legale, cum ar fi emiterea facturilor fiscale și evidența contabilă (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).
B. Formularele de Contact și Suport Clienți
Ce date colectăm: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și orice alte detalii oferite în mesajul transmis.
Temei juridic: Interesul nostru legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) de a răspunde solicitărilor, întrebărilor sau reclamațiilor dumneavoastră.
C. Navigarea pe Site (Fișiere de tip Cookie)
Ce date colectăm: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei.
Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR) pentru cookie-urile de analiză/marketing sau interes legitim pentru cookie-urile tehnic necesare.
3. Scopurile Prelucrării
Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru:
Preluarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor de pensule de machiaj.
Facturarea produselor comandate.
Rezolvarea anularilor, retururilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă.
Răspunsul la întrebările trimise prin formularele de contact.
Imbunătățirea experienței de navigare pe site.
4. Perioada de Păstrare a Datelor
Datele cu caracter personal vor fi stocate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus:
Datele din facturi și documente financiar-contabile: Se păstrează timp de 10 ani, conform obligațiilor legale aplicabile în România.
Datele din formularele de contact: Se păstrează pe o perioadă necesară soluționării solicitării dumneavoastră, dar nu mai mult de 1 an de la ultima interacțiune.
Datele contului de utilizator: Se păstrează până la solicitarea ștergerii contului de către dumneavoastră.
5. Destinatarii Datelor (Cine are acces la date)
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți. Pentru funcționarea magazinului online, transmitem anumite date doar către parteneri de încredere (împuterniciți):
Firme de curierat rapid (pentru livrarea coletelor).
Procesatori de plăți online (pentru securizarea tranzacțiilor cu cardul).
Furnizori de servicii IT și hosting (pentru găzduirea și mentenanța site-ului).
Servicii de consultanță contabilă (pentru înregistrarea facturilor).
Autorități publice, doar dacă există o obligație legală expresă.
6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
Conform Regulamentului GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că prelucrăm datele dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexact sau incomplete.
Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor în măsura în care nu există o obligație legală de a le păstra (ex. legile fiscale).
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat.
Dreptul de opoziție: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing.
Dreptul de a depune o plângere: Vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pe site-ul www.dataprotection.ro.
7. Securitatea Datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorii adecvate (cum ar fi protocoale de criptare SSL, acces restricționat, firewall-uri) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.
8. Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legat de modul în care vă prelucrăm datele sau pentru a vă exercita drepturile GDPR, ne puteți contacta direct la:
E-mail: contact@victoriaterentibeauty.com
Telefon: 0748 355 013
