HomeTermeni si conditii

Termeni si conditii

1. Informații Generale

Situl web victoriaterentibeauty.com este deținut și administrat de societatea VICTORIA BEAUTY SCHOOL SRL, având următoarele date de identificare:

  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 30828251

  • Număr înregistrare Registrul Comerțului: J22/1839/2012

  • E-mail de contact: contact@victoriaterentibeauty.com

  • Telefon de contact: 0748 355 013

Navigarea pe site, plasarea unei comenzi sau utilizarea formularelor de contact implică acceptarea deplină a prezentilor Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a efectua o comandă.

2. Definiții

  • Vânzător: VICTORIA BEAUTY SCHOOL SRL.

  • Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (în vârstă de cel puțin 18 ani) sau persoană juridică ce efectuează o Comandă pe site.

  • Site: Domeniul victoriaterentibeauty.com și subdomeniile acestuia.

  • Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa bunuri de pe Site.

  • Contract: Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.

3. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul site-ului victoriaterentibeauty.com (imagini, texte, elemente de grafică web, logo-uri, descrieri de produse) este proprietatea exclusivă a VICTORIA BEAUTY SCHOOL SRL și este protejat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe. Utilizarea neautorizată a oricăror elemente se pedepsește conform legislației în vigoare.

4. Plasarea și Confirmarea Comenzii

  1. Alegerea produselor: Clientul adaugă pensulele de machiaj sau produsele dorite în coșul de cumpărături și completează datele de livrare/facturare.

  2. Acuratețea datelor: Clientul se obligă să furnizeze date corecte și complete (nume, prenume, adresă de livrare, e-mail, telefon).

  3. Finalizarea comenzii: Înregistrarea comenzii pe site nu reprezintă acceptarea automată a acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește prin e-mail confirmarea expedierii comenzii.

5. Prețuri, Plată și Livrare

  • Prețuri: Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este aplicabil). Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

  • Modalități de plată:

    • Ramburs (plată la livrare).

    • Plată online cu cardul bancar (prin procesatorul de plăți securizate integrat pe site).

  • Livrare: Livrarea se face prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Costul livrării este afișat în pasul de finalizare a comenzii.

6. Dreptul de Retragere (Politica de Retur)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Condiții stricte de retur:

  • Produsele trebuie returnate în starea perfectă în care au fost primite, în ambalajul original, fără urme de uzură sau deteriorare.

  • ATENȚIE (Excepții de la retur): Din motive de igienă și protecție a sănătății, pensulele de machiaj și accesoriile cosmetice care au fost desigilate, utilizate sau testate de către client NU POT FI RETURNATE (conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014). Orice produs care prezintă urme de fond de ten, fard, spălare sau orice altă formă de testare/folosire va fi refuzat.

  • Costul de transport pentru retur este suportat integral de către Client, cu excepția cazului în care produsul livrat a fost defect din fabrică sau s-a livrat un produs greșit.

  • Rambursarea sumelor pentru produsele acceptate la retur se va face în termen de maxim 14 zile de la recepționarea și verificarea acestora, în contul IBAN indicat de client.

7. Garanție și Reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care primiți un produs deteriorat sau neconform, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului la adresa: contact@victoriaterentibeauty.com sau la telefon: 0748 355 013, atașând fotografii doveditoare.

8. Formularele de Contact și Prelucrarea Datelor

Datele colectate prin intermediul formularelor de contact (nume, e-mail, telefon, mesaj) sau prin formularele de comandă sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul GDPR (UE 2016/679). Pentru detalii complete despre prelucrarea datelor, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de Confidențialitate.

9. Litigii și Soluționarea Alternativă

Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

Consumatorii au dreptul de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor:

10. Modificări ale Termenilor

VICTORIA BEAUTY SCHOOL SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii respective.